odhlásenie obeda je možné deň vopred do 14.00 hod. cez internet a telefonicky do 8.00 hod v deň výdaja obeda len vo výnimočných prípadoch (náhle ochorenie a pod.)
preplatky za stravné sa vracajú 1x ročne (júl)
je potrebné nahlásiť číslo účtu kde bude preplatok zaslaný
prvý deň v mesiaci je potrebné si skontrolovať cez internet - objednávku, stravovací systém automaticky objednáva stravu ak má stravník zaplatený poplatok
v prípade straty (zabudnutia) čípovej karty je potrebné stratu nahlásiť u zástupcu riaditeľa školy (Kompana) a následne u vedúcej jedálne (je potrebné vystaviť náhradnú čípovú kartu)